お知らせ [株式会社マッドマックス]

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航空機接触炎上事故・能登半島地震による影響について

この度は、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
対象地域のお客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解、ご協力をお願いいたします。

配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページにてご確認をお願い致します。
・佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/（外部サイト）

・日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html（外部サイト）

・福山通運
https://corp.fukutsu.co.jp/（外部サイト）

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒、よろしくお願い申し上げます。

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営業カレンダー

4月の営業日

Sun	Mon	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30

5月の営業日

Sun	Mon	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat
			1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
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	●営業時間のご案内		●業販について

	・店舗営業時間 10:00～18:00(土・日を除く) ・メールやお電話での対応は上記の時間帯になります　オンラインでのご注文は24時間受け付けております・店舗営業時間外にご注文頂いたお客様に関しましては翌営業日にご連絡させていただきます		・業販のご注文は専用サイトかFAXで承ります業販専用サイトのご利用には事前に登録が必要になりますので用紙をダウンロードし印刷後に必要事項を記入の上、社判を押しFAXにて送信してください FAXのみでもご注文可能です用紙のダウンロード

	●商品の発送について		●お支払い方法について

	・佐川急便・福山通運にての発送となります・離島・沖縄の地域は通常送料とは異なり、別途送料が発生致します。　料金に付きましては、事前にお問合せにてご確認下さい。・原則的にご注文から2営業日以内で発送いたします・ご注文の時間や配達地域により到着日時が異なります		・コンビニ後払い・商品代金引換・クレジットカード決済・楽天あんしん支払いサービス・ゆうちょ銀行（先払い）・郵便振替（先払い）・代金引換時は別途手数料が必要となります　(代引き手数料に関してはこちらをご覧ください) ・領収書については弊社では発行しておらず、代金引換の場合は伝票が領収書となります。

	●【個人情報の取り扱いについて】		●【受注生産・メーカー取り寄せ商品について】
	・お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。 ■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。運営会社：株式会社マッドマックス店舗名：マッドマックス個人情報保護管理責任者：小野明菜問合せ先：株式会社マッドマックス		●納期記載について商品説明分に記載ある納期の営業日計算につきましては下記例をご参照ください。例1:2～3週間営業日納期は4週間程お時間を頂く形となります例2:3～4週間営業日納期は5週間程お時間を頂く形になります。納期の例をご確認の元、ご理解を頂いた上でのご注文をお願い致します。 ●受注生産の商品のキャンセルについて当社がお伝えした納期を超過した場合のみキャンセル受理致しますが、遅延無き場合はお受けすることは致しかねますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
	●商品の返品・交換について		●ご注意事項
	・弊社、佐川急便以外での配達業者はお受け取り出来ません。　その他の配達業者の配送はご返送となりますので、　事前に必ずご連絡をお願い致します。・返品、交換をご希望の商品は無加工の物に限ります。・万が一お送りした商品に初期不良があった場合は、商品の納期から7日以内に限り返品・交換にて対応いたします・お客様の都合(色、形状、電圧などの注文間違いを含む)による返品・交換は不可となりますので予めご了承ください・お荷物の受取辞退に付いてお届けさせていただきました商品（弊社発送済商品）を受取辞退、キャンセルされる場合は、往復の運賃をご負担していただきます。尚、商品代金返金時はシステム手数料として、商品合計金額の10%と振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。 ●商品の交換：返品時の発送方法について● ※必ず当社までご連絡くださいませ。当社にて返品返金方法や、交換時についてご説明させて頂きます。返品や交換となった場合は弊社指定の運送会社での発送となります。万が一当社指定の発送方法にてお送り頂きました場合、受け取りを辞退させて頂きますので予めご了承下さい。また、返品：交換の際には運送会社よりお荷物を集荷して頂けるよう弊社にて手配致しますのでご安心ください。 ※注意※ メール便：定型外等小さいお荷物の場合、恐れ入りますがお客様にて最寄の郵便局又は運送会社にて発送の場合が御座いますので予めご了承の程宜しくお願い致します。		・パーツの取り付けは必ず整備資格所有者、或いは専門知識のあるメカニックが行ってください ※ご自身での取付を行った際のトラブルに関しましては、一切のご対応を致しません。・弊社にて販売している商品は全てPL法適合保険に加入しております。・お盆休みやお正月などの長期の休みに関しては営業スケジュールにてご案内させていただきます休み期間中はご連絡・商品発送ができませんので予めご了承ください ※合計金額が￥1000以下の場合、代金換えはご利用出来ません。 ■万が一商品が出荷出来ない状態となった場合■ 基本的に受注生産商品、メーカーお取り寄せ商品以外の商品は弊社倉庫にて在庫を致しておりますが、稀に複数のご注文が重なり在庫が不足してしまい、全てのお客様へ商品を発送する事が出来ない場合が御座います。上記事項が発生した場合は、弊社よりその旨をメールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。ご対応と致しましては、次回入荷迄お待ちいただく、もしくはキャンセルにてご対応致します。キャンセルでのご対応となった場合お支払い方法によっては、キャンセルに伴いご返金が必要となる場合が御座います。ご返金方法に関してはお客様のご口座へ振込みにてご返金致します。弊社よりご連絡をさせて頂いた際にご返金先のご口座をお伝えください。ご返金に関しましては1～3日営業日以内にご指定のご口座へお振込み致します。その他現金書留、ご購入様以外の口座名義へのご返金、商品券等でのご返金対応は一切お受付出来ません。予め、ご了承ください。 ■初期不良・荷物事故等の返品について■ 商品の不良、配送途中での荷物事故等の返品対応につきましては現品を確認次第、弊社まで必ずご連絡をお願いします。お受取りより1週間以上経たれた場合、ご対応が出来ない場合が御座います為、お受取り後必ずご確認をお願い致しますまた、弊社にご連絡無く商品を返品した場合ですと返品対象外となり交換：返金対応が出来兼ねます。商品の初期不良・荷物事故等の場合は必ず弊社までご連絡をお願い致します。ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

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